調解員有話說：收集矛盾信息，反映社情民意，化解矛盾糾紛，開展普法宣傳，傾聽群眾呼聲?！按迕裨u理說事點”從源頭上解決涉及村民利益的突出問題，實現(xiàn)糾紛有人管、困難有人幫、矛盾不激化。
評理說事員（左）調解糾紛
今年7月，遼陽市宏偉區(qū)蘭家鎮(zhèn)洋湖村依托現(xiàn)有的人民調解室建立了“村民評理說事點”，并邀請村老黨員、村賢、德高望重人士擔任信息員。“村民評理說事點”建成的第二天，信息員一大早就接到了村民打來的電話：“這一天還讓不讓人睡覺，樓上的公雞三四點鐘就開始叫了，這大夏天的弄得滿樓都是雞糞味。”
原來，洋湖村回遷樓住戶因為室內養(yǎng)雞發(fā)生了糾紛，該村民天天被雞叫聲吵醒，實在是受不了，自己多次溝通但沒有任何作用。撂下電話，信息員立即登門到其樓上李某家了解實際情況。洋湖村回遷樓居民大多是原洋湖村的動遷戶，許多老年人還保留著養(yǎng)家禽的習慣，李某家中確實養(yǎng)了兩只大公雞，每天清晨的打鳴聲非常響亮，走進樓道就能聞到雞糞味，樓里的其他居民都有意見。了解情況后，信息員將雙方約到了“村民評理說事點”進行調解。
在“村民評理說事點”，信息員成了調解員，他對李某說：“樓房養(yǎng)雞既污染環(huán)境，又有害自身健康。而且公雞打鳴影響左鄰右舍的日常生活?！崩钅潮硎荆约阂仓涝跇巧橡B(yǎng)雞不合適，但又不舍得……調解員意識到，李某養(yǎng)雞是因為不習慣“上樓”后的生活，便說道：“村里組織了幾個文藝隊，還有各種文娛活動，你要是有興趣，我?guī)闳タ纯?，感受感受新生活。”李某一聽當即表示回去后就把雞處理掉。這是洋湖村“村民評理說事點”成立后調解成功的第一個糾紛。
如今，洋湖村“村民評理說事點”成為了維護群眾合法權益、促進社會公平正義的新陣地。