撫順縣積極開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動
撫順縣地處長白山系老龍崗余脈，景色優(yōu)美，風光宜人，生態(tài)資源良好，素有“好山、好水、好空氣”的美譽，有以健康養(yǎng)生為主的國家3A級景區(qū)三塊石國家森林公園、山高林密的天女山風景區(qū)等多個旅游景區(qū)，是百姓健康養(yǎng)生、旅游觀光的佳境。
每到節(jié)假日期間，這里便會迎來許多外地游客。因此，撫順縣一直以來高度重視“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，多年來，他們用實際行動為景區(qū)上了一把“平安鎖”，實現(xiàn)了無影響投訴、無治安事件、無安全事故的“三無”目標。
完善設施建設
確保游客人身安全
對于景區(qū)來說，夯實基礎設施建設、提升服務標準是確保游客人身安全不可或缺的一部分。撫順縣一直以來高度重視此項工作，他們加大投入，以細心周到的服務贏得了游客的認可。
如今，在撫順縣的景區(qū)中，除了各個秀色可餐的風景外，一條條懸掛的安全標語也組成了一道亮麗的風景線。人們在稱贊這里絕佳的風景之余，也默默地為景區(qū)的安全措施點了一個大大的贊。
據(jù)了解，在“十一”黃金周前，撫順縣對三塊石國家森林公園南部景區(qū)游覽步道進行了清理，消除多處安全隱患；對重點路段、地質災害點和觀光車進行了維修檢查，并新增景點指示牌100多塊。
在北部景區(qū)投入資金2萬余元，對水毀路段、危險路段、3米寬的水泥路、路肩、路基等進行修復，對沙石路面進行清理，在不能修復的危險路段設置了警戒線，在危險區(qū)設置了警示標志和條幅。同時他們?yōu)榱吮Ｕ嫌慰桶踩?，購置通訊設備10套，確保景區(qū)通訊信號全覆蓋，增加了多名安保人員，并面向社會招收志愿者維護景區(qū)秩序。
在各景區(qū)的設施建設中，服務中心的建設可謂為一大亮點。目前，天女山風景區(qū)建設了380平方米的游客服務中心，十八彎休閑區(qū)建設了300平方米的游客服務中心。
撫順縣旅游局工作人員介紹，為防止突發(fā)事件的發(fā)生，他們還積極與撫順縣人民醫(yī)院溝通，在服務中心設立醫(yī)生一名、護士兩名、急救車一輛；并與公安部門密切配合，請交警在旅游旺季前來疏導交通，最大限度保障游客人身、財產(chǎn)安全。
高清“天眼”守護景區(qū)安全
消除安全隱患
提升游客滿意度
從今年9月下旬開始，撫順縣首屆楓葉節(jié)和撫順縣第三屆水果采摘節(jié)正式啟幕，“十一”黃金周期間撫順縣紅葉滿山，美如畫卷，秀出了別樣風采，撫順縣旅游也像這秋日的楓葉一樣火了起來，共接待游客31.7萬人。
在游客安全快樂游玩的背后，有著這樣一群人在默默地奉獻著。記者了解到，撫順縣委、縣政府高度重視“十一”黃金周旅游工作，節(jié)前，縣委書記江陽、縣長李正古、副縣長金連英分別召開國慶假日旅游工作動員會、調度會、協(xié)調會，聽取相關單位旅游準備工作匯報，安排部署假日旅游工作，制定科學、周密的旅游接待安全預案，形成與縣政府各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)高效聯(lián)動機制。
成立了以金連英為組長，25個部門為成員單位的假日旅游工作領導小組，制定了實施方案，各部門分工明確，各司其職。節(jié)日期間各成員單位領導親自帶隊堅守在景區(qū)，通力合作、密切配合、嚴格管理，確保了節(jié)日期間的旅游市場穩(wěn)定有序。
此外，他們在節(jié)前組織人員先后多次到三塊石國家森林公園、天女山森林公園和周邊農(nóng)家樂進行安全檢查，排查安全隱患，嚴防各項安全事故發(fā)生。
節(jié)日期間全員值班值守，科學分工，責任到人，深入景區(qū)，全方位掌握景區(qū)情況，及時協(xié)調處理各部門、各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，不但保證了游客的生命財產(chǎn)安全，還提升了游客的滿意度。
緊抓防火防汛
維護景區(qū)安全
火災是無情的，更是可怕的，一旦發(fā)生就會輕易掠走我們身邊的一切，而對于景區(qū)來說，防火工作更是顯得尤為重要，因此撫順縣高度重視防火防汛工作，用一系列的舉措保證了景區(qū)安全。
清明小長假期間，為全力做好森林防火工作，撫順縣旅游局召開會議，制定小長假期間防火工作值班表，確定責任人和任務分工，配合相關部門工作，堅持巡山、值守直到深夜，嚴防森林山火，保障了全縣森林資源和人民生命財產(chǎn)安全。在防汛期間，制定防汛值班表，發(fā)放防汛物資，在暴雨來臨之時，關閉景區(qū)，保障安全。
記者了解到，除了清明期間外，凡在旅游旺季，撫順縣都會組成聯(lián)合檢查組對景區(qū)的消防隱患等進行細致的排查，而正是這一舉措保證了游客可以在景區(qū)安心快樂地游玩。
“十一”黃金周前，撫順縣組成的聯(lián)合檢查組及撫順市旅游委多次深入到三塊石國家森林公園、遼寧天女山森林公園等景區(qū)和農(nóng)家樂進行安全檢查，檢查的重點主要是景區(qū)運營管理、景區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、防火設施等，認真做好安全檢查工作，嚴防各類安全事故發(fā)生，切實提高服務水平，保障游客旅游安全。
兼職巡防員
保證游客平安
撫順縣景區(qū)的工作人員雖然身處的崗位不同，但他們都有一個共同的特點，全部兼職巡防員。發(fā)現(xiàn)哪里有隱患及時報告，發(fā)現(xiàn)哪位游客出現(xiàn)緊急情況馬上聯(lián)系服務中心醫(yī)護人員給予及時的救治。
前不久，天女山森林公園一游客因心臟病突發(fā)感覺身體極為不適，正當其家人手足無措時，一位得知情況的工作人員趕到了現(xiàn)場，并立即撥打了服務中心電話。服務中心醫(yī)生了解這一情況后立即趕到現(xiàn)場，對發(fā)病游客進行及時的救治。事后，許多前來天女山游玩的游客都對景區(qū)完善的應急措施和負責任的工作人員贊不絕口。
值得一提的是，三塊石國家森林公園和天女山森林公園已經(jīng)實現(xiàn)了移動、聯(lián)通信號全覆蓋，與此同時，撫順縣為了做好旅游安全工作，對外公布了旅游投訴電話和咨詢電話，并啟動24小時值班制度，由縣領導親自帶隊，科學分工，責任到人，確保突發(fā)事件能夠第一時間得到信息并妥善處置。這一舉措不僅使游客免于無信號的困擾，更使6名迷路的游客成功獲救。
10月3日17時43分，三塊石國家森林公園游客服務中心接到電話：“您好，我們是來三塊石旅游的游客，不知不覺迷路了，快來幫幫我們吧！”
“別著急，別害怕，我們馬上去找你們。”服務中心工作人員了解情況后，立即與撫順縣公安局后安派出所取得聯(lián)系，并請附近村治保主任召集村民、志愿者等30余人組成了臨時救援隊，進入景區(qū)展開營救。營救中，他們將游客走失的區(qū)域進行了大致劃分，分成三組按照不同線路進行地毯式搜尋，終于在當日21時找到了6名迷路游客，并將他們帶到了安全地帶。
“還好景區(qū)有信號，還好你們及時趕到，要不然后果真是不堪設想，真是太感謝你們了！”10月30日，一面鮮紅的錦旗送到撫順縣三塊石國家森林公園游客服務中心，上面寫著“事故無情人有情，排憂解難暖人心”，而這正是6名走失游客對工作人員認真負責工作態(tài)度的最真誠謝意。
全方位服務
贏得游客點贊
外出旅游最重要的就是安全，這個問題也是大家一直以來最為關注的，許多游客表示，當他們剛邁入三塊石國家森林公園和天女山森林公園時就感覺到了這里的平安氣息，而這完全得益于撫順縣在“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動中推進立體化防控體系建設的成果。
無論行走在天女山風景區(qū)還是三塊石國家森林公園內，游客們都可以看見著裝整齊的保安人員，他們行走在景區(qū)內外，竭盡所能地幫助游客解決各種問題。
與此同時，撫順縣相繼在天女山風景區(qū)和三塊石國家森林公園安裝了數(shù)十個高清攝像頭，最大程度上保證了游客在景區(qū)內的安全，并定期組織景區(qū)工作人員開展培訓，以提高基層旅游從業(yè)人員的服務技能、職業(yè)道德素質、文化水平，進而提升游客的安全感和滿意度。
在安全宣傳方面，撫順縣在各景區(qū)設置了大喇叭，循環(huán)播放安全知識，時刻提醒游客，并在撫順縣電視臺設立旅游專欄，定期播放平安旅游的相關知識，方便百姓平安出行。
撫順縣旅游局工作人員表示，他們采取傳統(tǒng)媒體和新媒體相結合的方式廣為宣傳旅游信息。相繼成立了撫順縣宣傳、撫順縣旅游、三塊石國家森林公園、天女山森林公園等公眾號，每天發(fā)布旅游動態(tài)等信息，并多次在《撫順日報》《撫順廣播電視報》和撫順縣電臺、電視臺等媒體發(fā)布旅游信息。
此外，他們在公眾號中設立了全部景區(qū)的景點介紹和最佳旅游時間，并在其中詳細標明了附近飯店、旅店的地址及電話，為游客提供了全方位的服務。