本報訊 日前，海城市公安局將戶籍窗口“移動”到老年公寓和居民家中，為行動不便的老人們提供“零距離”戶籍服務(wù)。
在老年公寓及老人家中，民輔警們細心為老人辦理戶口簿補辦手續(xù)，認真核對每一項信息，耐心指導(dǎo)老人填寫申請表。在拍攝身份證照片時，民輔警們先是親切地與老人聊天緩解其緊張情緒，隨后細心為老人整理衣領(lǐng)、調(diào)整姿態(tài)。
“您放心，辦好的證件我們會第一時間送來?！边@是民警對老人們的承諾。在服務(wù)過程中，對于老人們提出的各種戶籍問題，民輔警們都耐心解答，遇到聽力不好的老人，民輔警會特意提高音量、放慢語速，確保溝通順暢。
“移動戶籍窗口”不僅解決了行動不便老人的實際困難，也進一步拉近了警民之間的距離。海城公安相關(guān)負責(zé)人表示，今后將繼續(xù)開展此類便民服務(wù)活動，把戶籍窗口延伸到更多群眾最需要的地方，為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。