試點社區(qū)：鞍山市鐵東區(qū)山南街道福康社區(qū)
創(chuàng)新實踐：福康社區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng)，通過組建七彩志愿服務(wù)隊，廣泛聯(lián)動社會專業(yè)力量，創(chuàng)新實施“助老十項”“護幼十項”等幫扶服務(wù)，成功打造出“七彩課堂”“心援計劃”“敬老益行”等一系列多元協(xié)同的基層治理品牌項目。在這一實踐中，專業(yè)社工充分發(fā)揮“中樞”作用，引導(dǎo)志愿團隊的“觸角”延伸至日常治理。
志愿者義務(wù)開展課后看護服務(wù)
去年寒假，?？瞪鐓^(qū)黨委果斷牽頭，讓專業(yè)社工作為“項目經(jīng)理”，整合鞍山市心理咨詢師協(xié)會、鐵東區(qū)檢察院東檢劇場等核心資源，構(gòu)建起“專業(yè)社工+心理專家+法律顧問”的協(xié)同服務(wù)“鐵三角”。
一年來，“七彩課堂”與“心援計劃”精準護航兒童成長，成效顯著，累計提供課業(yè)輔導(dǎo)300余人次，超過100名青少年在“模擬法庭”與“心理沙盤”中接受了法治啟蒙與心靈滋養(yǎng)，并成功幫助12名身處困境的青少年重返校園。
?？瞪鐓^(qū)將老年人、殘障人士的“微需求”作為服務(wù)“風(fēng)向標”，構(gòu)建了一套精準響應(yīng)體系，打造“敬老益行”項目，其核心是“社區(qū)群眾點單—專業(yè)社工派單—志愿團隊接單”的閉環(huán)流程。
專業(yè)社工團隊在“志愿服務(wù)大集”的基礎(chǔ)上，進一步拓展服務(wù)深度與精度，整合醫(yī)護、律師、技工等專業(yè)力量，形成常態(tài)化、項目化的服務(wù)清單。居民可通過社區(qū)熱線等渠道隨時“點單”，提出代購送餐、助浴陪診等具體需求。專業(yè)社工則作為“中樞大腦”，負責需求的甄別與分類；具備相應(yīng)技能的志愿者及時“接單”提供服務(wù)。自運行以來，該模式已累計完成150余次暖心“微服務(wù)”。
在專業(yè)力量的持續(xù)滋養(yǎng)下，社區(qū)成功孵化并培育了屬于自己的“平安巡防隊”與“應(yīng)急救援志愿隊”。這支隊伍由專業(yè)社工統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮其人熟、地熟、情況熟的天然優(yōu)勢，在日常巡邏中作為發(fā)現(xiàn)隱患的“鷹眼”，在突發(fā)狀況時則成為迅速響應(yīng)的“先鋒”。
如今，?？瞪鐓^(qū)的志愿模式已成為一個不斷成長的生命體。專業(yè)社工是它的骨架；豐富的志愿團隊是它的血肉，二者交融，讓社區(qū)充滿幸福感。