簡介
大連市沙河口區(qū)星海灣街道新希望社區(qū)有常住人口約9100人、志愿者2304名，榮獲2024年度全國志愿服務(wù)“四個100”最美志愿服務(wù)社區(qū)、遼寧省“最美志愿服務(wù)社區(qū)”等榮譽。
社區(qū)志愿者為居民提供服務(wù)
26支志愿服務(wù)隊、2304名志愿者、67%的居民參與率，大連市沙河口區(qū)星海灣街道新希望社區(qū)用“希望”書寫了基層治理的暖心故事。
每三個居民中就有一個志愿者
新希望社區(qū)新時代文明實踐站里，幾位老人正在志愿者的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)手機使用。“閨女，這個視頻通話怎么弄？我想看看孫子?！?2歲的張阿姨向志愿者小李求助。小李耐心講解，不一會兒，張阿姨幸福的笑聲便充滿了整個房間。
這只是新希望社區(qū)日常志愿服務(wù)的一個微小縮影。在這里，志愿服務(wù)參與率高達67%，幾乎每三個居民中就有一個是志愿者。他們用耐心、智慧和熱情，構(gòu)建起一個互助互愛的社區(qū)家園。
獨特的“1+6+26”志愿服務(wù)體系
新希望社區(qū)面積僅0.6平方公里，卻擁有著26支特色志愿服務(wù)隊，形成了獨特的“1+6+26”志愿服務(wù)體系。
這些隊伍各具特色：“信·先鋒”由黨員組成，發(fā)揮模范帶頭作用；“心·治理”專注社區(qū)治安穩(wěn)定；“莘·力量”孵化高校學(xué)生社會實踐基地；“薪·業(yè)態(tài)”融合轄區(qū)企業(yè)商戶；“欣·生活”提供專業(yè)便民服務(wù)；“馨·家庭”發(fā)揚最美家庭示范作用。
新希望社區(qū)黨委書記李韻介紹說：“我們的志愿服務(wù)不是零敲碎打，而是有組織、有體系、有方向的。每支隊伍都發(fā)揮著不可替代的作用。”
新希望社區(qū)志愿服務(wù)最大的特點是精準(zhǔn)對接居民需求。針對老年人，社區(qū)開辦了反詐老年班。針對青少年，社區(qū)設(shè)計了“扶搖直上、鵬程萬里”抗逆力主題活動。通過有趣的游戲，對情緒和心理進行疏導(dǎo)，提升青少年的抗壓能力。社區(qū)還聯(lián)合某中醫(yī)門診開展中醫(yī)藥健康義診活動，現(xiàn)場氣氛活躍，居民們積極提問，醫(yī)生一一解答。
時刻準(zhǔn)備響應(yīng)居民的呼喚
作為黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”國家級融合試點社區(qū)，新希望社區(qū)著力推進志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展。
社區(qū)民警耿新兵充分利用擔(dān)任社區(qū)副書記的優(yōu)勢，將社區(qū)黨建和社區(qū)警務(wù)工作相融合，建立了92個微信群，熱心解決社區(qū)群眾的大事小情。
“每天上班第一件事是看看昨天轄區(qū)有沒有警情。如果有，我會第一時間全面掌握情況并實地走訪。”耿新兵說。
社區(qū)還積極探索合作共建新模式。今年6月，大連市委社會工作部發(fā)布了第一批《全市性行業(yè)協(xié)會商會城鄉(xiāng)社區(qū)提供服務(wù)清單》，首批19家全市性行業(yè)協(xié)會商會志愿為城鄉(xiāng)社區(qū)提供47項無償服務(wù)。李韻表示：“我們將抓住清單發(fā)布的契機，加強與相關(guān)行業(yè)協(xié)會商會的交流合作，聚焦‘一老一小一特’重點關(guān)愛群體，用好清單，吸引更多專業(yè)的社會力量參與社區(qū)服務(wù)。”
走進新希望社區(qū)服務(wù)中心，墻面上掛滿了居民們送來的錦旗和感謝信。一本厚厚的志愿服務(wù)記錄冊上，密密麻麻地記載著2024年以來的服務(wù)數(shù)據(jù)：全年服務(wù)老年人2000余人、服務(wù)未成年人800余人、服務(wù)殘障人士60余人，開展矛盾糾紛化解196次。
耿新兵已經(jīng)在這里扎根19年了，午后的陽光照在他辦公室柜子里的獎牌上，也照在他胸前的黨徽上，熠熠生輝。他的92個微信群依然不時響起提示音，那是社區(qū)居民在尋求幫助或反饋感謝，而他和這里的志愿者團隊，時刻準(zhǔn)備著響應(yīng)這些呼喚。