本報訊 7月25日下午，省消費者協(xié)會與澳門特別行政區(qū)政府消費者委員會在省工商局召開遼、澳兩地消費維權(quán)合作簽字儀式。
遼、澳兩地消費者在遼寧省或澳門特別行政區(qū)因購買商品或接受服務(wù)產(chǎn)生消費糾紛，可向省消費者協(xié)會或澳門特別行政區(qū)政府消費者委員會進行投訴。消費者可在消費糾紛發(fā)生地投訴，也可回到本人居住地投訴。
遼、澳兩地消費者協(xié)會（委員會）受理的消費者遇到的異地消費糾紛投訴，會在15個工作日內(nèi)，將投訴信息和相關(guān)證據(jù)影像資料發(fā)送給消費糾紛發(fā)生地的消費者協(xié)會（委員會），由消費糾紛發(fā)生地的消費者協(xié)會（委員會）調(diào)查處理。
澳門特別行政區(qū)政府消費者委員會主席黃國勝在會上表示，根據(jù)統(tǒng)計資料顯示，2016年來，到澳門旅游的游客達(dá)到3950萬人次，其中內(nèi)地游客為2450萬人次，占總體的66%。內(nèi)地游客在澳門的消費總額約人民幣322億元，其中我省的游客有298674人次，消費投訴共有6宗，3宗涉及手表（瑞士表）、2宗涉及金飾（彩金）、1宗涉及手機質(zhì)量。
因此，澳門方面希望通過合作協(xié)議，與我省建立更密切、更廣泛、更深層次的聯(lián)系與合作，保障消費者在異地消費的權(quán)益。遼、澳兩地也將聯(lián)合開展保護消費者權(quán)益方面的培訓(xùn)和宣傳工作。