“沒想到法院和綜治中心還記著我們的事兒，上門來聽取意見和建議，這樣的服務太接地氣了！”隆冬時節(jié)，盤山縣太平街道居民劉女士的家中暖意融融，面對前來走訪的盤山縣人民法院與盤山縣綜治中心的工作人員，她由衷點贊。這場主動下沉、持續(xù)開展的走訪活動，將司法服務的溫暖和基層治理的實效直接送到群眾家門口。
“黨的二十屆四中全會明確提出，提高公共安全治理水平，完善社會治理體系。這為我們的工作指明了方向?！北P山縣人民法院立案庭庭長趙蔥蔥表示，民生無小事，司法部門應在社會治理中積極發(fā)揮作用。
據悉，此前轄區(qū)因物業(yè)服務問題引發(fā)的矛盾較為集中，為從源頭上化解糾紛，推動物業(yè)服務提質增效，完善基層治理長效機制，盤山縣法院與縣綜治中心牽頭，聯合住建、社區(qū)、物業(yè)公司等多部門召開專題會議，共同研究破解物業(yè)服務難題，回應業(yè)主關切。
共識在協商中凝聚，方向在探討中明確。經過熱烈研討，會議決定由法院與綜治中心組成行動小組主動下沉，走進物業(yè)公司與居民小區(qū)，通過“面對面傾聽、心貼心交流”的方式開展實地走訪，將治理觸角延伸至最前沿。
走訪中，工作人員深入業(yè)主家中促膝長談，耐心傾聽他們對居住環(huán)境、設施維護、日常管理等方面的意見和建議。從公共區(qū)域保潔到電梯運行安全，從停車秩序到維修效率，關乎生活品質的每一個細節(jié)都被認真記錄、逐一梳理。業(yè)主們敞開心扉，既分享了物業(yè)服務的積極變化，也表達了內心的訴求。這種“用腳步丈量民情”的務實作風讓群眾感受到了實實在在的重視與關懷。
收集到建議和意見后，法院與綜治中心人員第一時間反饋給物業(yè)公司，現場溝通，督促其精準對接業(yè)主合理需求。同時，工作人員還向居民發(fā)放綜治中心宣傳冊，引導大家通過合法渠道表達訴求，鼓勵共同參與小區(qū)治理，積極營造“共建共治共享”的良好氛圍。
“黨的二十屆四中全會審議通過的《建議》提出，完善社會治理體系。堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，完善共建共治共享的社會治理制度，推進社會治理現代化?！壁w蔥蔥說，盤山縣法院自今年入駐綜治中心以來，進行了一系列積極探索。從專題會議搭建平臺，到上門走訪跟蹤問效，再到宣傳普及治理渠道，多部門聯動的治理實踐從未停步。這種全流程的閉環(huán)治理模式，不僅從源頭上有效化解了一批物業(yè)及其他領域的“老難題”，更在政府、企業(yè)、居民間架起了信任的橋梁，推動了社會綜合治理能力的提升。
“我們要把黨的二十屆四中全會精神吃透，并落到實處?！壁w蔥蔥說，盤山縣法院與縣綜治中心將繼續(xù)整合資源、凝聚合力，有效推動服務提質增效，完善基層治理長效機制，用司法的溫度和法治的力度，共同守護好社會的和諧穩(wěn)定，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。